Service
Fournisseur global
La meilleure technique avec le meilleur service
Perndorfer Maschinenbau et Hapro Technik – notre collaboration est à votre avantage.
La société Hapro Technik est issue de la société Perndorfer. Elle s’occupe exclusivement
- de la technique haute pression,
- de l’approvisionnement en fluides d’exploitation (par ex. abrasifs),
- du traitement de l’eau,
- de l’épuration des eaux usées ainsi que
- du service après-vente.
Chez Perndorfer, le service après-vente ne fonctionne pas simplement en marge, mais prend une importance toute particulière avec l’équipe Hapro Technik (HT). Alors que Perndorfer se concentre sur le développement et la construction de machines, l’équipe HT vous conseille de manière compétente et vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour une découpe efficace.
Perndorfer et Hapro Technik – nous avons la même adresse, nous parlons la même langue.
Les détails et les informations sur tous les produits et toutes les prestations de service de notre partenaire se trouvent à l’adresse www.haprotechnik.com.
Service WSS
Nous aussi, nous exploitons des machines de production. C’est pourquoi nous savons exactement ce qui fait qu’un service fonctionne bien.
Un conseil personnalisé : Notre accompagnement commence dès la phase de décision et de mise en œuvre. Notre objectif est que vous obteniez la machine la plus adaptée à vos projets.
Formation : Nous accordons une grande importance à une formation initiale complète. Elle est en effet la base pour que vous puissiez exploiter tout le potentiel de la machine. Outre l’apprentissage de la commande et du programme DAO/MAO avec une alternance d’unités théoriques et pratiques, une formation détaillée est donc également dispensée sur la mécanique et la technique haute pression. Ainsi, en tant que client, vous êtes en mesure d’effectuer des travaux de maintenance de manière autonome.
Assistance téléphonique / télémaintenance : En cas de questions ou de problèmes techniques, nos techniciens compétents sont à votre disposition pour vous conseiller et vous aider. Pour la télémaintenance et les mises à jour de programmes, nous utilisons en général l’outil de télémaintenance TeamViewer.
Service : Si l’assistance téléphonique n’apporte pas le résultat escompté en cas de problèmes techniques, un technicien est envoyé chez vous dans les 24 heures suivant la demande (à l’exception des dimanches et des jours fériés).
Des pièces de rechange de qualité : Chez Perndorfer et Hapro Technik, vous ne recevez que des pièces de rechange originales de haute qualité. Rapidement et à un prix raisonnable. Nous avons la plupart des pièces d’usure en stock. De plus, nous pouvons fabriquer nous-mêmes de très nombreuses pièces détachées de nos installations ou les acheter auprès de fournisseurs renommés. La disponibilité des pièces de rechange est ainsi garantie pour une très longue période.
Nos installations sont fabriquées à 100 % sur le site de l’entreprise à Kallham (Autriche). Les pièces détachées sont également fabriquées directement en interne. Une petite partie sont des composants de fournisseurs européens de marque. C’est pourquoi une installation de découpe au jet d’eau de Perndorfer est durable, a une longue durée de vie et nécessite peu d’entretien.
Service pour les machines spéciales
Les machines spéciales de la marque Perndorfer sont exclusivement fabriquées sur le site de l’entreprise à Kallham (Autriche).
Nos machines spéciales sont pour la plupart des pièces uniques au monde et sont utilisées pendant de nombreuses décennies.
Grâce à notre fabrication interne, nous pouvons réagir rapidement et reproduire diverses pièces détachées rapidement et avec la qualité habituelle.
Les problèmes techniques sont d’abord identifiés et résolus par téléphone ou, le cas échéant, par télémaintenance.
Si cette assistance n’apporte pas le succès escompté, un technicien est dépêché dans les 24 heures suivant la demande et le problème est résolu (à l’exception des dimanches et des jours fériés). Bien entendu, les machines spéciales sont également entretenues par nos soins.
Nos machines robustes, avec cet excellent service, vous donnent la sécurité pour des décennies.
Retrofit
La meilleure technique avec le meilleur service
Nous « rétrofittons » les anciennes installations et machines. En effet, équipées de nouvelles technologies et de nouveaux composants, elles répondent en peu de temps pleinement aux exigences des processus de production modernes !
Grâce à cette transformation ou à ce rééquipement, nous mettons les anciennes installations à jour. Cela augmente la productivité et prolonge la durée de vie. Cela permet de préserver les ressources et d’économiser de l’argent : Un « retrofit » coûte nettement moins cher qu’une nouvelle acquisition.
Par exemple, en installant de nouveaux éléments de commande ou des modules pour lesquels il n’existe plus de pièces de rechange.
Demandez une coupe test !
Pourquoi ne pas vous laisser convaincre directement par la qualité de notre travail ? Faites au préalable une coupe test gratuite dans le « Cutting World » de Perndorfer !
Nous pouvons réaliser les échantillons de coupe fournis selon vos instructions avec autant de niveaux de qualité différents que vous le souhaitez.
Avec le résultat, nous sommes ensemble en mesure de déterminer pour la commande de coupe
- la durée de la coupe
- les coûts ainsi que
- divers autres paramètres (comme la quantité d’abrasif nécessaire, etc.)
Pour convenir d’un rendez-vous, merci de remplir ce formulaire !
Demandez une coupe test !
Pourquoi ne pas vous laisser convaincre directement par la qualité de notre travail ? Faites au préalable une coupe test gratuite dans le « Cutting World » de Perndorfer !
Nous pouvons réaliser les échantillons de coupe fournis selon vos instructions avec autant de niveaux de qualité différents que vous le souhaitez.
Avec le résultat, nous sommes ensemble en mesure de déterminer pour la commande de coupe
- la durée de la coupe
- les coûts ainsi que
- divers autres paramètres (comme la quantité d’abrasif nécessaire, etc.)
Pour convenir d’un rendez-vous, merci de remplir ce formulaire !